Política de privacidad

Tu privacidad importa. Esta página explica qué información guardamos, por qué y qué control tienes sobre ella. Tratamos los datos personales conforme a la ley de protección de datos del país donde opera omidapp.

Información que guardamos

• Número de móvil para identificar tu cuenta y contactarte sobre los servicios; los SMS solo se envían cuando el servicio y los ajustes correspondientes están activados.
• Nombre y dirección de entrega que escribes para comprar o reservar.
• Fecha de nacimiento se pide al registrarte solo para felicitarte el cumpleaños; nunca se muestra a los negocios.
• Historial de citas, pedidos y pagos para prestar el servicio, dar soporte y cumplir obligaciones fiscales.
• El nombre del canal por el que llegaste, si llegaste por un enlace que termina en «?az=…»; solo ese nombre se guarda en tu navegador y junto a tu cuenta, para saber qué página o canal ayudó, y nada más sobre ti.
• Información técnica mínima , como la dirección IP y el tipo de navegador, solo para la seguridad de la cuenta y prevenir abusos.

Información que no guardamos

• Número de tarjeta, PIN y código de seguridad (CVV); escríbelos solo en la página del proveedor de pagos.
• Tu ubicación exacta; «Cerca de mí» la usa solo para ordenar los resultados actuales y no la guarda.
• Los metadatos de ubicación de las fotos (EXIF) se eliminan automáticamente al subirlas.

Quién ve tu información

• El negocio o vendedor con el que reservas o compras solo ve los datos necesarios para esa cita o entrega.
• Las fotos de prueba de una devolución solo las ves tú, el vendedor de ese pedido y el soporte.
• Cuando te postulas a un empleo y das permiso, tu nombre, experiencia, mensaje y móvil solo se muestran a ese negocio.
• Un negocio que recomendó un producto solo ve el importe y la fecha de la compra, no tu nombre, dirección ni número.
• Tu información nunca se vende para publicidad y solo se comunica a las autoridades cuando la ley lo exige, por ejemplo por orden judicial.

Pedidos en mesa

Tu móvil se guarda cifrado con el historial de consentimientos para el seguimiento del pedido y estadísticas agregadas. El personal autorizado del negocio puede verlo para contactarte sobre el pedido. La información se conserva lo necesario para el seguimiento y tus solicitudes. Los avisos de omidapp son limitados e incluyen enlaces para darse de baja en un paso; las ofertas de cafeterías requieren un consentimiento aparte.

Herramientas personales e inicio de sesión entre apps

Los presupuestos personales, gastos, vencimientos y datos del vehículo se guardan para que funcionen esas herramientas. Los gastos compartidos, participaciones y recibos son visibles para los miembros autorizados del grupo. Dejar de usar una herramienta no borra su historial.

Tu CV es visible si eliges la publicación pública. Enviar una candidatura y tu móvil a un negocio requiere tu permiso en el formulario. Para iniciar sesión en la academia, el ID de la cuenta, el nombre y el número pasan de forma privada entre servicios para vincular cuentas; las contraseñas no. «Mis cursos» recibe los nombres de cursos y escuelas, el estado y las fechas de acceso.

Los plazos exactos de conservación y los acuerdos complementarios aún no están cerrados. Esto describe las capacidades actuales y no promete un borrado automático en un plazo determinado.

Seguridad

Las conexiones usan HTTPS, los códigos de acceso se guardan con hash, el acceso del personal está restringido y auditado, y la información financiera sensible de los vendedores está cifrada.

Tu control

• Desactiva los SMS no esenciales en los ajustes de notificaciones. Los mensajes promocionales requieren consentimiento y se envían fuera de las horas de descanso.
• Desde Mi cuenta te permite editar tu nombre o eliminar tu cuenta. Al eliminarla se borran tu nombre, fecha de nacimiento y vínculos; los registros financieros se conservan el tiempo que exige la ley.

Preguntas sobre privacidad

Desde soporte con el tema «Cuenta».

Chatear con un negocio

Guardamos los mensajes y fotos del chat para prestar el servicio y resolver disputas. Estas fotos no son públicas; solo las ven las dos partes del chat. Cuando hace falta, por ejemplo por una queja, una denuncia o una revisión de seguridad, un pequeño número de empleados autorizados de omidapp puede revisar el chat y sus fotos; cada revisión se registra con el nombre de la persona, la hora y el ID del chat.

Las comprobaciones automáticas buscan mensajes inseguros e intentos de llevar el pago fuera de omidapp. Si la traducción está activada, solo se envía el texto del mensaje al servicio de traducción; las fotos nunca se envían a traducir.