شروط الاستخدام

استخدام omidapp يعني قبول هذه الشروط، التي يحكمها قانون البلد الذي يعمل فيه omidapp، بما في ذلك قواعد حماية المستهلك والتجارة الإلكترونية فيه (المشغّل المسؤول عن هذه الخدمة هو omidapp).

1. التعريفات

• المنصة: الموقع والتطبيق الخاصان بـomidapp.
• المستخدم: كل من يسجّل الدخول برقم جواله.
• النشاط / البائع: نشاط تمت مراجعته يقدّم خدمات أو سلعًا على المنصة، ومسؤول عن جودة الخدمة وأصالة المنتج.

2. الحسابات

• تظهر طرق الدخول المتاحة في صفحة الدخول. عند تعطيل الرسائل النصية تستخدم الحسابات المعتمدة اسم مستخدم وكلمة مرور؛ وتنتظر التسجيلات الجديدة موافقة المالك. كل رقم يخص شخصًا واحدًا مسؤولًا عن نشاط الحساب.
• يجب أن تكون المعلومات التي تدخلها، ومنها الاسم وعنوان التوصيل، صحيحة وتخصك أو تخص المستلم الفعلي.
• يجوز للمنصة تقييد الحسابات أو تعليقها بسبب الإساءة، مثل تكرار عدم الحضور أو التقييمات المزيفة أو محاولات التحايل على الدفع.

3. المواعيد

• يظهر سعر الخدمة والعربون وسياسة الإلغاء لكل نشاط قبل الدفع. تُسجَّل السياسة مع الحجز ولا تؤثر فيها التغييرات اللاحقة.
• العربون جزء من سعر الخدمة ويُخصم من دفعتك النهائية لدى النشاط.
• الأسعار الموسومة بـ«ابتداءً من» هي أسعار دنيا؛ ويعتمد المبلغ النهائي على المختص وتفاصيل العمل.
• النشاط مسؤول عن تقديم الخدمة والنظافة والجودة. في حال النزاع أرسل طلبًا عبر الدعم.

4. المشتريات

• يُدخل البائع تفاصيل المنتج وسعره وطريقة توصيله، وتُراجَع قبل النشر. يجب أن تحمل منتجات التجميل والنظافة رمز تسجيل صالحًا حيث يشترط القانون ذلك.
• تظهر مواعيد تأكيد الطلب وشحنه وشروط الإرجاع في صفحة إلغاء المواعيد وإرجاع المنتجات .
• النشاط نفسه هو البائع ويصدر فاتورة البيع باسمه. omidapp وسيط في الطلب: يستلم المشترون إيصال الطلب، ويستلم البائعون فواتير بعمولة المنصة فقط.

4.1 الدفع عند التسليم

• مع الدفع عند التسليم تدفع للبائع مباشرة عند استلام البضاعة؛ ولا يستلم omidapp أي مال.
• إذا قُبل الإرجاع، فإن البائع يرد المبلغ إلى المشتري مباشرة خلال ثلاثة أيام نقدًا أو بتحويل إلى البطاقة أو بتحويل بنكي، ويسجّل ذلك على omidapp؛ ويؤكد المشتري الاستلام. omidapp لا يدفع هذا المبلغ من محفظته، لكنه يتابع القضية ويفصل فيها، ويقيّد البائع أو يعلّقه إن لم يتم الرد.
• عمولة omidapp على هذه الطلبات تُفوتر شهريًا ويدفعها البائع خلال عشرة أيام. لا تُحتسب عمولة على البضائع المرتجعة والمستردة.

5. المدفوعات والاسترداد

• الدفع عبر الإنترنت متاح فقط عندما تكون البوابة مفعّلة وظاهرة في المسار. وإلا تشرح صفحة المنتج كيفية الاتفاق مع البائع. عرض المنتج لا يعني بذاته طلبًا أو دفعًا على omidapp.
• يذهب استرداد الدفع عبر الإنترنت، باختيارك، إلى محفظة omidapp فورًا أو إلى بطاقتك البنكية وفق مواعيد البنك. يرد البائعون مبالغ طلبات الدفع عند التسليم مباشرة (القسم 4.1).
• إذا ظهر الدفع غير ناجح وخُصم المال، يعيده مزوّد الدفع تلقائيًا، عادة خلال بضعة أيام عمل.

6. التقييمات ومحتوى المستخدمين

يجب أن تكون التقييمات والأسئلة محترمة وذات صلة. لا يُنشر المحتوى المسيء أو الترويجي ولا بيانات الاتصال ولا الادعاءات الطبية غير المثبتة.

الصرف التلقائي من المحفظة غير مفعّل في الواجهة الحالية. تعتمد مشتريات الأكاديمية الجديدة على إتمام العقود وقواعد البيع.

7. المحفظة وبطاقات الهدايا والنقاط

لا يُستخدم رصيد المحفظة وبطاقات الهدايا إلا للمشتريات على omidapp ولا يُستبدل نقدًا إلا إذا اشترط القانون ذلك. يظهر تاريخ انتهاء بطاقة الهدية على البطاقة.

7.1 توصيات المنتجات من الأنشطة

يمكن للأنشطة أن توصي عملاءها بمنتجات. إذا تم الشراء عبر صفحة النشاط أو رابطه، يحصل ذلك النشاط على نسبة من الحصة التي يكسبها omidapp. لا يغيّر ذلك سعر المشتري ولا عائد البائع. ويُحتسب فقط بعد مدة الإرجاع وللبضائع التي احتفظ بها المشتري.

7.2 إعلانات الوظائف

الأنشطة مسؤولة عن دقة إعلانات الوظائف. عند التقديم يظهر جوالك والبيانات المرسلة لذلك النشاط فقط. يجوز للدعم إزالة الإعلانات غير الدقيقة أو المسيئة.

8. تغيير الشروط

قد تتغير هذه الشروط. تظهر النسخة المحدّثة هنا، وسيُطلب منك قبولها عند الدخول التالي. التغييرات لا تمس أبدًا الحجوزات أو الطلبات السابقة.

9. الشكاوى

قدّم الشكاوى عبر الدعم. لكل طلب رمز تتبع. إذا لم تُحل الشكوى يمكنك مراجعة جهة حماية المستهلك أو جهة مختصة أخرى في البلد الذي يعمل فيه omidapp.

المحادثة مع نشاط تجاري

نحتفظ برسائل المحادثة وصورها لتقديم الخدمة وتسوية النزاعات. هذه الصور ليست علنية؛ لا يراها إلا طرفا المحادثة. عند الحاجة، كشكوى أو بلاغ أو فحص أمني، قد يراجع عدد قليل من موظفي omidapp المخوّلين المحادثة وصورها؛ وتُسجَّل كل مراجعة باسم الشخص والوقت ومعرّف المحادثة.

تبحث الفحوص التلقائية عن الرسائل غير الآمنة ومحاولات نقل الدفع خارج omidapp. إذا كانت الترجمة مفعّلة، يُرسل نص الرسالة فقط إلى خدمة الترجمة؛ ولا تُرسل الصور للترجمة أبدًا.