Условия использования

Использование omidapp означает принятие этих условий, которые регулируются законом страны, где работает omidapp, включая её правила о защите прав потребителей и электронной торговле (оператор, отвечающий за этот сервис, — omidapp).

1. Определения

• Платформа: сайт и приложение omidapp.
• Пользователь: любой, кто входит со своим номером мобильного.
• Бизнес / Продавец: проверенный бизнес, предлагающий на платформе услуги или товары и отвечающий за качество услуг и подлинность товаров.

2. Аккаунты

• Доступные способы входа указаны на странице входа. Когда SMS отключены, одобренные аккаунты входят по имени пользователя и паролю; новые регистрации ждут одобрения владельца. Каждый номер принадлежит одному человеку, который отвечает за действия в аккаунте.
• Введённые вами данные, включая имя и адрес доставки, должны быть верными и принадлежать вам или фактическому получателю.
• Платформа может ограничить или приостановить аккаунт за злоупотребления, например повторные неявки, фальшивые отзывы или попытки обойти оплату.

3. Записи

• Цена услуги, предоплата и Правила отмены каждого бизнеса видны до оплаты. Правила записываются вместе с бронью, и последующие изменения на неё не влияют.
• Предоплата — часть цены услуги и вычитается из окончательной оплаты в бизнесе.
• Цены с пометкой «от» — минимальные; итоговая сумма зависит от специалиста и деталей работы.
• Бизнес отвечает за оказание услуги, гигиену и качество. При споре отправьте запрос через Поддержка.

4. Покупки

• Продавец вносит описание товара, цену и способ доставки, которые проверяются перед публикацией. Косметика и средства гигиены должны иметь действительный регистрационный код, если этого требует закон.
• Сроки подтверждения и отправки заказа и условия возврата указаны на странице Отмена записей и возврат товаров .
• Продавцом является сам бизнес, и он выдаёт товарный чек от своего имени. omidapp выступает посредником в заказе: покупатель получает квитанцию о заказе, а продавец — счета только на комиссию платформы.

4.1 Оплата при получении

• При оплате при получении вы платите продавцу напрямую при получении товара; omidapp денег не получает.
• Если возврат принят, продавец возвращает деньги покупателю напрямую в течение трёх дней наличными, переводом на карту или банковским переводом и отмечает это в omidapp; покупатель подтверждает получение. omidapp не выплачивает этот возврат из своего кошелька, но контролирует и разбирает случай, ограничивая или приостанавливая продавца, если возврат не сделан.
• Комиссия omidapp за такие заказы выставляется ежемесячно и оплачивается продавцом в течение десяти дней. За возвращённые и возмещённые товары комиссия не взимается.

5. Платежи и возвраты

• Онлайн-оплата доступна, только когда шлюз активен и показан в процессе. Иначе на странице товара объясняется, как договориться с продавцом. Размещение товара само по себе не означает заказа или оплаты в omidapp.
• Возврат онлайн-оплаты идёт по вашему выбору в кошелёк omidapp сразу или на банковскую карту в сроки банка. Продавцы возвращают деньги за заказы с оплатой при получении напрямую (раздел 4.1).
• Если платёж отмечен как неуспешный, но деньги списаны, платёжный сервис вернёт их автоматически, обычно в течение нескольких рабочих дней.

6. Отзывы и пользовательский контент

Отзывы и вопросы должны быть уважительными и по теме. Оскорбительный или рекламный контент, контактные данные и необоснованные медицинские утверждения не публикуются.

Автоматическое списание из кошелька в текущем интерфейсе не включено. Новые покупки в академии зависят от оформления договоров и правил продаж.

7. Кошелёк, подарочные карты и баллы

Средства кошелька и подарочных карт можно тратить только на покупки в omidapp и нельзя обменять на наличные, если этого не требует закон. Срок действия подарочной карты указан на карте.

7.1 Рекомендации товаров бизнесами

Бизнесы могут рекомендовать клиентам товары. Если покупка сделана через страницу или ссылку бизнеса, этот бизнес получает процент от доли, заработанной omidapp. Это не меняет цену для покупателя и выручку продавца. Расчёт делается только после срока возврата и только за товары, которые покупатель оставил себе.

7.2 Объявления о вакансиях

Бизнесы отвечают за достоверность объявлений о вакансиях. При отклике ваш мобильный и отправленные данные видит только этот бизнес. Поддержка может удалить недостоверные или оскорбительные объявления.

8. Изменение условий

Эти условия могут меняться. Обновлённая версия появится здесь, и при следующем входе вас попросят её принять. Изменения никогда не затрагивают прежние брони и заказы.

9. Жалобы

Подавайте жалобы через поддержку. У каждого запроса есть код отслеживания. Если жалоба не решена, вы можете обратиться в орган по защите прав потребителей или другой компетентный орган страны, где работает omidapp.

Переписка с бизнесом

Мы храним сообщения и фото чата для оказания услуги и разрешения споров. Эти фото не публичны; их видят только стороны переписки. При необходимости, например при жалобе, сообщении о нарушении или проверке безопасности, небольшое число уполномоченных сотрудников omidapp может просмотреть чат и его фото; каждый просмотр записывается с именем, временем и ID чата.

Автоматические проверки ищут небезопасные сообщения и попытки увести оплату за пределы omidapp. Если перевод включён, в сервис перевода отправляется только текст сообщения; фото на перевод никогда не отправляются.