وقتی با هم موافق نیستیم

اختلاف نظر طبیعی است؛ مهم این است که به دعوا نرسد.

1. ۱اول بپرسید طرف دقیقاً چه می‌خواهد و چرا.
2. ۲دنبال نقطه‌ای بگردید که هر دو قبولش دارید.
3. ۳اگر عصبانی شدید، گفت‌وگو را به بعد بیندازید: «بعداً با حوصله حرف بزنیم.»

گاهی هر دو طرف درست می‌گویند، فقط از دو جای متفاوت نگاه می‌کنند.