سیاست حریم خصوصی
آخرین به‌روزرسانی: ۲۳ مهر ۱۴۰۵
حریم خصوصی شما برای ما مهم است. در این صفحه توضیح می‌دهیم چه اطلاعاتی را نگه می‌داریم، برای چه کاری و چه اختیاری در برابر آن دارید.
چه اطلاعاتی نگه می‌داریم
- شمارهٔ همراه برای شناسایی حساب و تماس مرتبط با خدمت؛ ارسال پیامک فقط با فعال بودن سرویس و تنظیمات مربوط انجام می‌شود.
- نام و نشانی تحویل که خودتان برای خرید یا رزرو وارد می‌کنید.
- تاریخ تولد که هنگام ثبت‌نام می‌پرسیم، فقط برای تبریک روز تولد؛ به هیچ کسب‌وکاری نشان داده نمی‌شود.
- سوابق نوبت، سفارش و پرداخت برای ارائهٔ خدمت، پشتیبانی و الزامات قانونی مالیاتی.
- نام کانالی که از آن آمده‌اید، اگر با لینکی مثل «omidapp.com/?az=…» وارد شده باشید؛ فقط همان نام در مرورگر شما و کنار حسابتان نگه داشته می‌شود تا بدانیم کدام صفحه یا کانال کمک کرده است، نه چیز دیگری دربارهٔ شما.
- اطلاعات فنی حداقلی مانند نشانی IP و نوع مرورگر، فقط برای امنیت حساب و جلوگیری از سوءاستفاده.
چه اطلاعاتی نگه نمی‌داریم
- شمارهٔ کارت، رمز دوم و CVV2؛ این اطلاعات را فقط در صفحهٔ درگاه بانک وارد می‌کنید.
- موقعیت مکانی دقیق شما؛ «نزدیک من» فقط در همان لحظه برای مرتب‌سازی نتایج استفاده می‌شود و ذخیره نمی‌شود.
- اطلاعات مکان‌یابی داخل عکس‌ها؛ هنگام بارگذاری عکس، این اطلاعات (EXIF) به‌طور خودکار حذف می‌شود.
چه کسانی اطلاعات شما را می‌بینند
- کسب‌وکار یا فروشنده‌ای که از آن نوبت می‌گیرید یا خرید می‌کنید، فقط اطلاعات لازم برای انجام همان نوبت یا ارسال همان سفارش را می‌بیند.
- عکس‌های مدارک مرجوعی فقط برای شما، فروشندهٔ همان سفارش و تیم پشتیبانی قابل مشاهده است.
- وقتی برای آگهی استخدام درخواست می‌فرستید و اجازه می‌دهید، نام، سابقه، پیام و شمارهٔ همراه شما فقط برای همان کسب‌وکار نمایش داده می‌شود.
- کسب‌وکاری که محصولی را به شما معرفی کرده، فقط مبلغ و تاریخ خرید را می‌بیند، نه نام، نشانی یا شمارهٔ شما.
- اطلاعات شما به هیچ شخص یا شرکتی برای تبلیغات فروخته نمی‌شود و فقط به حکم مراجع قضایی در اختیار آن‌ها قرار می‌گیرد.
سفارش روی میز
شمارهٔ همراه شما برای پیگیری سفارش و آمار تجمیعی، به‌صورت رمزنگاری‌شده همراه با سابقهٔ رضایت نگهداری می‌شود؛ کارکنان مجاز همان کسب‌وکار برای تماس دربارهٔ سفارش آن را می‌بینند. اطلاعات تا زمان نیاز به پیگیری سفارش و رسیدگی به درخواست‌های شما نگهداری می‌شود. پیام‌های اطلاع‌رسانی امیداپ محدود و دارای پیوند لغو یک‌مرحله‌ای هستند؛ پیشنهادهای کافه فقط با اجازهٔ جداگانهٔ شما ارسال می‌شوند.
ابزارهای شخصی و ورود بین برنامه‌ها
بودجه و هزینه‌های شخصی، سررسیدها و اطلاعات خودرو برای نمایش و پیگیری همان ابزار نگهداری می‌شوند. خرج‌ها، سهم‌ها و رسیدهای مادرخرج برای اعضای مجاز همان گروه قابل مشاهده‌اند. کنارگذاشتن ابزار به معنی پاک‌شدن سوابق نیست.
رزومه با انتخاب انتشار عمومی قابل مشاهده می‌شود؛ ارسال درخواست همکاری و شمارهٔ همراه به کسب‌وکار به اجازهٔ شما در فرم وابسته است. در ورود آکادمی، شناسهٔ حساب، نام و شماره از مسیر خصوصی بین سرویس‌ها برای اتصال حساب منتقل می‌شود؛ رمز منتقل نمی‌شود. «دوره‌های من» نام دوره و آموزشگاه، وضعیت و زمان دسترسی شما را دریافت می‌کند.
مدت‌های دقیق نگهداری این داده‌ها و متن قراردادهای تکمیلی هنوز نهایی نشده‌اند؛ این توضیح وضعیت قابلیت‌هاست و وعدهٔ حذف خودکار در زمان مشخص نمی‌دهد.
امنیت
ارتباط با سایت رمزنگاری‌شده (HTTPS) است، کد ورود به‌صورت رمزشده ذخیره می‌شود، دسترسی کارکنان به اطلاعات محدود و ثبت‌شده است و اطلاعات حساس مالی فروشندگان رمزنگاری می‌شود.
اختیار شما
- پیامک‌های غیرضروری را از تنظیمات اعلان‌ها خاموش کنید. پیام‌های تبلیغاتی فقط با اجازهٔ شما و خارج از ساعات استراحت ارسال می‌شود.
- از حساب من می‌توانید نام خود را ویرایش یا حساب را حذف کنید. پس از حذف، نام، تاریخ تولد و اتصال‌های شما پاک می‌شود؛ سوابق مالی طبق قانون تا مدت الزامی نگهداری می‌شود.
پرسش دربارهٔ حریم خصوصی
از بخش پشتیبانی با موضوع «حساب کاربری» با ما در تماس باشید.
گفت‌وگو با کسب‌وکار
پیام‌ها و عکس‌های گفت‌وگو را برای ارائهٔ خدمت و رسیدگی به اختلاف‌ها نگه می‌داریم. این عکس‌ها عمومی نیستند و فقط دو طرف گفت‌وگو به آن‌ها دسترسی دارند. هنگام نیاز، مانند شکایت، گزارش یا بررسی ایمنی، تعداد محدودی از کارکنان مجاز امیداپ می‌توانند گفت‌وگو و عکس‌های آن را بررسی کنند؛ هر بار بررسی با نام فرد، زمان و شناسهٔ گفت‌وگو ثبت می‌شود.
بررسی‌های خودکار، پیام‌های ناامن و تلاش برای انتقال پرداخت به خارج از امیداپ را بررسی می‌کنند. اگر ترجمه روشن شود، فقط متن پیام برای سرویس ترجمه فرستاده می‌شود؛ عکس‌ها هرگز برای ترجمه ارسال نمی‌شوند.