Görüşlərin ləğvi və məhsulların qaytarılması

Növbəni ləğv et

Hər biznesin ləğv qaydası beh ödənişindən əvvəl onun səhifəsində göstərilir və bronunuzla birlikdə qeyd olunur. Platformanın standart qaydası:

• Görüşdən 24 saat əvvələdək ləğv edin — beh tam qaytarılır.
• Daha gec ləğv və ya gəlməmə halında beh ödənişdən əvvəl göstərilən biznes qaydasına görə qaytarılır və ya saxlanılır.
• Biznes ləğv edərsə, beh həmişə qaytarılır: tam.
• Ödəniş vaxtın saxlanma müddəti bitdikdən sonra gəlibsə və vaxt artıq boş deyilsə, bütün məbləğ avtomatik qaytarılır.

Bu yolla ləğv edin: Növbələrim.

Məhsul qaytarmaları

• Görüşdən 7 gün çatdırılmadan sonra qaytarma tələb etmək üçün.
• Qəbul olunan səbəblər: zədə, təsvirə uyğunsuzluq, orijinallıq şübhəsi, səhv mal və ya açılmamış, möhürlü mallar üçün fikrin dəyişməsi.
• Gigiyena səbəbiylə açılmış və ya istifadə olunmuş kosmetika və gigiyena məhsulları yalnız qüsur və ya uyğunsuzluqda qəbul olunur.
• Satıcının cavab vermək üçün 48 saat vaxtı var. Cavab verməzsə və ya razı deyilsinizsə, dəstək qərar verir.
• Sorğunuzla məhsulun və qablaşdırmanın fotolarını yükləyin; onları yalnız siz, satıcı və dəstək görür.

Qaytarma vaxtı

• Pul kisəsinə: təsdiqdən dərhal sonra, növbəti alışınız üçün əlçatan.
• Bank kartına: təsdiqdən sonra bank müddətlərinə görə, adətən bir neçə iş günü ərzində ilkin ödəniş kartına.
• Çatdırılmada ödəniş: pul satıcıdadır. Qaytarmanı qəbul etdikdən sonra o, üç gün ərzində nağd, kart və ya bank köçürməsi ilə pulu sizə birbaşa qaytarır. «Sifarişlərim»də alındığını təsdiqləyin; lazım olarsa dəstəyin izləməsi üçün «Alınmadı» seçin.
• Uğursuz ödəniş pul tutubsa, ödəniş xidməti onu adətən bir neçə iş günü ərzində avtomatik qaytarır.

Sualınız var? Sorğunu bu yolla göndərin: Dəstək. Bu qaydalar omidapp-ın fəaliyyət göstərdiyi ölkənin istehlakçı hüquqlarının müdafiəsi qanunu üzrə hüquqlarınızı məhdudlaşdırmır.