Randevu iptali ve ürün iadeleri

Randevu iptali

Her işletmenin iptal politikası, kapora ödemesinden önce sayfasında görünür ve rezervasyonunuzla birlikte kaydedilir. Platformun varsayılan politikası:

• Randevudan 24 saat öncesine kadar iptal ederseniz kaporanın tamamı iade edilir.
• Daha geç iptal veya randevuya gelmeme durumunda kapora, ödemeden önce gösterilen işletme politikasına göre iade edilir veya tutulur.
• İşletme iptal ederse kapora her zaman tamamen iade edilir.
• Ödeme, saat tutma süresi dolduktan sonra gelir ve saat artık boş değilse, tutarın tamamı otomatik olarak iade edilir.

İptal için: Randevularım.

Ürün iadeleri

• En geç 7 gün içinde iade talep edebilirsiniz; süre teslimattan itibaren başlar.
• Kabul edilen nedenler: hasar, açıklamaya uymama, orijinallik şüphesi, yanlış ürün veya açılmamış, ambalajı bozulmamış mallar için fikir değişikliği.
• Hijyen nedeniyle, açılmış veya kullanılmış kozmetik ve hijyen ürünleri yalnızca kusur veya uyumsuzluk durumunda kabul edilir.
• Satıcının yanıt vermek için 48 saati vardır. Yanıt vermezse veya katılmazsanız destek karar verir.
• Talebinizle birlikte ürünün ve ambalajın fotoğraflarını yükleyin; bunları yalnızca siz, satıcı ve destek görebilir.

İade zamanlaması

• Cüzdana: onaydan hemen sonra, bir sonraki alışverişinizde kullanılabilir.
• Banka kartına: onaydan sonra, banka işlem sürelerine göre, genellikle birkaç iş günü içinde, ödemenin yapıldığı karta.
• Kapıda ödeme: parayı satıcı tutar. İadeyi kabul ettikten sonra bedeli üç gün içinde nakit, kart veya banka havalesiyle doğrudan size iade eder. Alındığını “Siparişlerim” bölümünde onaylayın; gerekirse “Alınmadı”yı seçin, destek takip etsin.
• Hesaptan para çekilmiş başarısız ödemeler banka tarafından kendi süresi içinde iade edilir.

Sorularınız mı var? Şu kanaldan talep gönderin: Destek.