Kullanım koşulları

omidapp kullanımı, Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına, özellikle 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ile 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a tabi olan bu koşulların kabulü anlamına gelir ve bu hizmetin sunulmasından omidapp sorumludur.

1. Tanımlar

• Platform: web sitesi ve uygulamasıyla omidapp.
• Kullanıcı: cep telefonu numarasıyla giriş yapan herkes.
• İşletme / Satıcı: platformda hizmet veya mal sunan, incelenmiş bir işletme; hizmet kalitesinden ve ürünün orijinalliğinden sorumludur.

2. Hesaplar

• Kullanılabilir giriş yöntemleri giriş sayfasında görünür. SMS kapalıyken onaylı hesaplar kullanıcı adı ve şifre kullanır; yeni kayıtlar platform sahibinin onayını bekler. Her numara bir kişiye aittir ve hesap etkinliğinden o kişi sorumludur.
• Girdiğiniz ad ve teslimat adresi dahil bilgiler doğru olmalı ve size veya gerçek alıcıya ait olmalıdır.
• Platform; tekrarlanan randevuya gelmeme, sahte yorum veya ödemeyi atlatma girişimi gibi kötüye kullanımlarda hesapları kısıtlayabilir veya askıya alabilir.

3. Randevular

• Her işletmenin hizmet fiyatı, kaporası ve iptal kuralı ödemeden önce size gösterilir. Aynı kural rezervasyon anında randevunuza kaydedilir ve işletmenin sonraki değişiklikleri onu etkilemez.
• Kapora hizmet fiyatının bir parçasıdır ve işletmedeki son ödemenizden düşülür.
• “En az” olarak işaretlenen fiyatlar en düşük fiyatlardır; son tutar uzmana ve işin ayrıntılarına bağlıdır.
• Hizmetin sunulmasından, hijyenden ve kaliteden işletme sorumludur. Anlaşmazlık durumunda şu kanaldan talep gönderin: Destek.

4. Satın almalar

• Satıcı ürün ayrıntılarını, fiyatı ve teslimat yöntemini girer; bunlar yayımlanmadan önce incelenir. Kozmetik ve hijyen ürünlerinin geçerli bir ÜTS kaydı olmalıdır.
• Sipariş onayı ve gönderim süreleri ile iade koşulları Randevu iptali ve ürün iadeleri bölümünde yer alır.
• Satıcı işletmenin kendisidir ve satış faturasını kendi adına keser. omidapp bir sipariş aracısıdır: alıcılar sipariş makbuzu alır, satıcılara yalnızca platform komisyonu için fatura kesilir.

4.1 Kapıda ödeme

• Kapıda ödemede, malı teslim alırken ödemeyi doğrudan satıcıya yaparsınız; omidapp hiçbir para almaz.
• İade kabul edilirse, satıcı bedeli doğrudan alıcıya iade eder ve bunu üç gün içinde nakit, kart veya banka havalesiyle yapar; iadeyi şuraya kaydeder: omidapp; alıcı ödemeyi aldığını onaylar. omidapp bu iadeyi kendi cüzdanından ödemez, ancak süreci takip eder ve karara bağlar; iade yapılmazsa satıcıyı kısıtlar veya askıya alır.
• Bu siparişler için omidapp komisyonu aylık faturalanır ve satıcı tarafından on gün içinde ödenir. İade edilen ve bedeli geri ödenen mallar için komisyon alınmaz.

5. Ödemeler ve iadeler

• Çevrimiçi ödeme yalnızca ödeme altyapısı etkin olduğunda ve akışta gösterildiğinde kullanılabilir. Aksi halde ürün sayfası satıcıyla nasıl anlaşılacağını açıklar. Bir ürünün listelenmesi tek başına omidapp'te sipariş veya ödeme anlamına gelmez.
• Çevrimiçi ödeme iadeleri tercihinize göre hemen omidapp cüzdanına veya banka işlem sürelerine göre banka kartınıza yapılır. Kapıda ödemeli siparişlerin iadesini satıcılar doğrudan yapar (bölüm 4.1).
• Ödeme başarısız görünüyor ama hesabınızdan para çekildiyse, banka bu tutarı kendi süresi içinde iade eder.

6. Yorumlar ve kullanıcı içeriği

Yorumlar ve sorular saygılı ve konuyla ilgili olmalıdır. Hakaret içeren veya tanıtım amaçlı içerik, iletişim bilgileri ve dayanaksız tıbbi iddialar yayımlanmaz.

Otomatik cüzdan harcaması mevcut arayüzde açık değil. Yeni akademi satın almaları sözleşmelerin ve satış kurallarının kesinleşmesine bağlıdır.

7. Cüzdan, hediye kartları ve puanlar

Cüzdan ve hediye kartı bakiyesi yalnızca omidapp üzerindeki alışverişlerde kullanılabilir ve yasal zorunluluk olmadıkça nakde çevrilemez. Hediye kartının son kullanma tarihi kartta görünür.

7.1 İşletmelerin ürün önerileri

İşletmeler müşterilere ürün önerebilir. Bir satın alma bir işletme sayfası veya bağlantısı üzerinden gelirse, o işletme omidapp tarafından kazanılan payın bir yüzdesini alır. Bu, alıcının ödediği fiyatı veya satıcının gelirini değiştirmez. Yalnızca alıcının elinde tuttuğu mallar için iade süresinden sonra hesaplanır.

7.2 İş ilanları

İş ilanlarının doğruluğundan işletmeler sorumludur. Başvuru yaptığınızda cep telefonunuz ve gönderdiğiniz bilgiler yalnızca o işletmeye gösterilir. Destek, yanlış veya saldırgan ilanları kaldırabilir.

8. Koşullardaki değişiklikler

Bu koşullar değişebilir. Yeni sürüm bu sayfada yayımlanır ve bir sonraki girişinizde kabul etmeniz istenir. Değişiklikler daha önce aldığınız randevuları veya verdiğiniz siparişleri asla etkilemez.

9. Şikâyetler

Şikâyetlerinizi destek üzerinden iletin. Her talebin bir takip kodu vardır. Çözülmezse Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz.

Bir işletmeyle sohbet

Sohbet mesajlarını ve fotoğrafları hizmeti sunmak ve anlaşmazlıkları çözmek için saklarız. Bu fotoğraflar herkese açık değildir; yalnızca sohbetin iki tarafı görebilir. Gerektiğinde, örneğin bir şikâyet, bildirim veya güvenlik kontrolü için az sayıda yetkili omidapp personeli sohbeti ve fotoğraflarını inceleyebilir; her inceleme kişinin adı, zaman ve sohbet kimliğiyle kaydedilir.

Otomatik kontroller güvenli olmayan mesajları ve ödemeyi omidapp dışına taşıma girişimlerini arar. Çeviri açıksa çeviri hizmetine yalnızca mesaj metni gönderilir; fotoğraflar asla çeviriye gönderilmez.